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Ana Cepero Sánchez
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1. Finalidad de la web.
La web www.prettysecrets.es tiene por objeto la venta de productos. 

2. Propiedad intelectual.
Los derechos de propiedad intelectual de la web prettysecrets.es, su código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos y los distintos elementos en él contenidos son titularidad de Pretty secrets, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

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3. Condiciones generales.
Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización del sitio web prettysecrets.es, el cual se pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet. El acceso al mismo implica su aceptación sin reservas.

COMO REALIZAR UN PEDIDO 

Puede navegar por nuestra tienda online, ver y comparar todos los productos incluidos en ella e ir añadiendo a su cesta simplemente pulsando el botón AÑADIR A LA CESTA. Después de añadir cualquier producto le aparecerá un botón CONTINUAR LA COMPRA, pulsando este volverá a la pagina donde se encontraba y podrá seguir añadiendo productos a la cesta. Si por el contrario pulsa el botón PASAR POR CAJA se le dirigirá a una pagina con todo el contenido de su cesta.
Una vez introducidos todos los productos que desea, abra su cesta de la compra situada en la parte superior de nuestra tienda online. Verifique que esta correcto todos los artículos que desea y pulse el botón SIGUIENTE situado bajo la lista de los productos de su compra.
Debe introducir los datos de usuario. Si no dispone de usuario en nuestra tienda online, puede crearlo añadiendo su cuenta en el apartado correspondiente y siguiendo los pasos que le pide el sistema y obtener su cuenta cliente, con la que podrá modificar sus datos, ver su historial de pedidos y puntos de fidelidad.
Puede registrase con su cuenta Facebook, Google+, Microsoft y Twitter pulsando en el icono correspondiente.
También puede realizar la compra con PEDIDO INSTANTÁNEO, rellenando los datos que se le requiere, estos campos serían los que aparece justo abajo de su carrito, así conseguirá una cuenta de usuario que mas tarde se convertirá en cuenta cliente.
En cualquiera de los casos debe introducir los datos correctos teniendo especial cuidado en introducir el código postal de la población exacta, así como la dirección completa con su número, piso o similar.
Realizado esto, debe pulsar SIGUIENTE, en este paso debe leer detenidamente las condiciones generales de venta y aceptar las mismas marcando la casilla justo a su lado y elegir el transportista. Una vez hecho esto, debe pulsar SIGUIENTE, elegir el método de pago y por ultimo confirmar su pedido pulsando el botón CONFIRMO MI PEDIDO.
Recibirá un correo electrónico con la confirmación de su pedido en el email proporcionado en el proceso.
Cuando su pedido sea enviado hacia su domicilio recibirá un email indicando este hecho, al igual que su código de seguimiento,  con un enlace para poder realizar el mismo.

FORMAS DE PAGO


- PAGO MEDIANTE CONTRA-REEMBOLSO

El pago contra-reembolso es uno de los medios de pago online más seguro que existen la compra por Internet y en general a distancia.

Con esta forma de pago podrá abonar en efectivo el coste del pedido online directamente a la persona que le haga la entrega del mismo en su domicilio (el transportista).

Este método de pago tiene un recargo de 2.50€ y solo será válido a nivel peninsular y Baleares en importes de compra menores de 200€.
 

- PAGO MEDIANTE TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO CON DESCUENTO DEL 2%

Puede pagar sus pedidos de manera rápida, cómoda y segura con su tarjeta de crédito o débito Visa, Maestro o Mastercart y obtendrá un descuento del 3% en su pedido.

Solo debe elegir este método de pago y pasará a una pasarela de Pago Seguro Redsys. En ningún momento se tendrá acceso a los datos de su tarjeta. No obstante contacte con nosotros  si tiene alguna duda o surge algún problema.


- PAGO MEDIANTE TRANSFERENCIA E INGRESO CON DESCUENTO INMEDIATO DEL 2%

Una vez confirmado su pedido, le facilitaremos el número de cuenta bancaria a fin de abonar el pedido.

Puede realizar la transferencia bancaria desde su cuenta o ingreso en efectivo en la sucursal correspondiente, abonando el importe íntegro del pedido a favor de la cuenta bancaria facilitada en la confirmación de su pedido.

En ambas modalidades de pago se debe indicar el nombre completo y número de pedido vinculado al pago.

Su pedido será enviado una vez quede reflejado el pago en la cuenta facilitada.

Recordarnos que algunos bancos pueden tardar 1-2 días hábiles en hacer efectiva la transferencia, y los ingresos en cuenta pueden tardar un mínimo de 24h en verse reflejados en nuestro sistema.

Los pedidos confirmado mediante éste método de pago que no se abonen en la cuenta indicada 4 días hábiles tras la confirmación del pedido, serán cancelados de forma automática tras transcurrir dicho plazo.


PLAZOS DE ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO
Nacional
Disponemos de 3 tipos de compañías de transporte;


1º Mensajería privada Tuorline express  
48h/72h días laborables. Coste desde 3.00€


2º Mensajería privada Seur 24h/48h días laborables. Coste desde 3.40€

Los pedidos confirmados antes de las 12:00h serán enviados en el mismo día y estarán entregados en el plazo de entrega elegido, según compañia salvo pequeñas poblaciones, poblaciones alejadas, Islas Baleares, fines de semana, festivos y condiciones adversas, que puede aumentar el tiempo de entrega.

Pedidos confirmados mas tarde de las 12:00h, no puede asegurarse su salida en el mismo día.

En caso de un retraso pasado este tiempo, rogamos que se pongan en contacto con nosotros.



Los días de disponibilidad de los servicios de ambos son de lunes a viernes días laborables. Sábado, domingos y festivos no se realizan envíos ni entregas.

Internacional
Consultar.

TODOS NUESTROS ENVÍOS SERÁN REALIZADOS EN PAQUETES RECICLADOS POR POLÍTICA DE CONSERVACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE, IGUALMENTE TODA NUESTRAS INSTRUCCIONES O GUÍAS DE USO SERÁN ENVIADAS MEDIANTE VÍA EMAIL.

Los envíos a Islas Canarias, no esta disponibles.

ENVÍOS
Pretty Secrets se reserva el derecho de no aceptar o enviar pedidos con pago mediante reembolso en casos de clientes con historial de pedidos no recogidos, deudores, con incidencia o en cualquier otro caso de acción no correcta con las condiciones de uso y política  de Pretty Secrets.
Todos los envíos que el destinatario desee recoger en oficina de la empresa de transporte elgida, deberan ser abonados antes de su envío.

DEVOLUCIONES
En caso de que reciba su pedido y no quede satisfecho o desee cambiar su articulo, tendrá un plazo de catorce (14) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente. El producto a devolver deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibido el paquete y previas comprobaciones de que todo este correcto se le solicitará un número de cuenta corriente para realizar la devolución del importe pagado por los artículos incluidos.

En caso de uso de Garantía, el cliente correrá con los gastos de envío tanto de la devolución del producto a cambiar como del envío del nuevo producto y de la diferencia de precio si existiera entre los diferentes productos.

RECLAMACIONES SOBRE EL MATERIAL RECIBIDO
En caso de recibir el paquete que contiene su pedido con signos de haber sido manipulado o golpeado, indique en el albarán del transportista dicha circunstancia y revise la mercancía en presencia de este, no firme el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que efectivamente su material parece estar en perfectas condiciones.
El destinatario ha de revisar el paquete una vez lo reciba.
Recuerde que no podemos aceptar reclamaciones sobre el envío más allá de las 24 horas desde la recepción de su pedido.

AGRADECIMIENTOS DE COMPRA
Pretty Secrets le agradece la confianza depositada en nuestros productos y estamos seguros de que quedará completamente satisfecho con cualquiera de estos. Para atender mejor todas sus dudas y necesidades, el servicio de atención de Pretty Secrets queda a su total disposición en www.prettysecrets.es

COBERTURA DE LA GARANTÍA
Toda la aparatología eléctrica Pretty Secrets está garantizada por un periodo de 2 años, a partir de la fecha de adquisición del mismo.

La cobertura de esta garantía no incluye, los fluorescentes U.V, brocas, fusibles, accesorios y piezas sometidas a un desgaste por uso natural.

Esta garantía cubre el material y la mano de obra de las averías que durante este plazo pudiera presentar el producto y será aplicable siempre que el producto sea tratado correctamente para el uso para el cual está destinado de acuerdo a las recomendaciones y del manejo incluidas en el manual de instrucciones del producto y siempre y cuando no hayan sido manipuladas y no hayan sido sometidas a sobretensiones o sobrecarga.

Esta garantía Pretty Secrets complementa las obligaciones nacionales existente sobre garantía hacia usted, no afectando a los derechos que la ley establece para los consumidores. Los términos de esta garantía se establecen sin perjuicio de los derechos de los consumidores contenidos en la vigente legislación.

La garantía cubre únicamente los fallos causados por deficiencia de fabricación y en ningún caso cubrirá daños por; mal uso, modificación o manipulación del producto o daños físicos por accidente de cualquier naturaleza u ocasionados por el cliente.

REQUISITOS PARA VALIDEZ DE LA GARANTÍA
En el periodo de cobertura de la garantía es imprescindible presentar este documento sellado, nombre de cliente completo y fecha de adquisición.

El producto deberá ser utilizado de conformidad con las instrucciones que se detallan en su manual.

CONDICIONES DE LA GARANTÍA
Para la tramitación de la garantía todo producto deberá ser entregado a Pretty Secrets perfectamente embalado. Preferiblemente en su embalaje original, junto con todos sus accesorios. En caso contrario Pretty Secrets no se hará cargo de los desperfectos que puedan darse durante su transporte. Todos los gastos envíos correrán por parte del cliente.

La reparación de los productos se realizara conforme con el problema técnico que manifiesta el cliente, es por tanto muy importante que el cliente informe de forma clara y especifica donde se encuentra la incidencia, para poder resolver el problema de forma eficaz.

En caso de que no exista avería se podrá aplicar gastos de diagnosis.

En el caso de imposibilidad de reparación del producto este podrá ser sustituido por uno de similar características, siempre teniendo en cuenta el estado en el que se recibió el producto; marcas de uso, arañazos en las carcasas, estado general de los accesorios etc.…

La reparación o sustitución del producto, no dará lugar a prorroga del periodo de cobertura de la garantía.

En caso del que producto no esté cubierto por la garantía, el presupuesto de reparación deberá ser aprobado por el cliente. En caso de no asentimiento del presupuesto, el cliente, deberá abonar los gastos ocasionados por diagnosis, manipulación y transporte. Transcurridos 6 meses desde la fecha del presupuesto, no existiendo manifestación por parte del cliente en relación al mismo, el aparato será considerado en abono y se llevara a cabo su destrucción.

4. Permisos.
Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido de la web sólo y exclusivamente si concurren las siguientes condiciones:

1.      Que se realice con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado.

2.      Se prohíbe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, comunicación pública, transformación o des compilación sin el consentimiento expreso de su titular.

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7. LOPD - Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal.
El titular de la web pone a disposición del usuario formularios a través de los cuales puede hacernos llegar comentarios, así como un correo electrónico para hacernos llegar sus consultas. El usuario consiente expresamente y autoriza a pretty secrets el tratamiento automatizado de los datos personales que suministre voluntariamente, a través de formulario y correo electrónico, para:

- La gestión del contenido, información y/o datos que se contienen en los perfiles de cada uno de los usuarios así como el contenido, información y/o datos generados al interactuar el usuario con el Sitio web como espacio virtual para dichas utilidades y/o funciones.

- Envío de información sobre los servicios de pretty secrets que haya solicitado mediante los formularios de la web, por email o por cualquier otro medio.

El usuario consiente en que los datos que nos facilite, si es necesario, queden incorporados en los ficheros de pretty secrets, debidamente notificados a la Agencia Española de Protección de Datos, para fines de gestión de clientes o posibles clientes.

En cualquier caso, el usuario responderá de la veracidad de los datos facilitados y se presumirá que el que nos ha hecho llegar los datos es el titular de los mismos.

El titular guardará los datos personales recibidos a través de los formularios o cuentas de correo de la página web en total secreto, excepto el nombre indicado como remitente, garantizando su confidencialidad, y adoptará las medidas técnicas necesarias y adecuadas para evitar cualquier alteración, pérdida, mal uso, sustracción o tratamiento y/o acceso no autorizados. Asimismo, estos datos no serán cedidos ni se dará acceso en ningún momento a terceras entidades, excepto a las compañías de transportes responsables de los envíos de los pedidos y en los casos autorizados por la ley.

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El titular no utiliza técnicas de "spamming" y únicamente tratará los datos que el usuario transmita a través de los correos electrónicos habilitado en la web.

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